Milyen az ügyfélköröd összetétele?

címkék: vevőkör | reklámköltségek optimalizálása |

    Első vásárlástól az ügyfél ajánlásig

Az ábra azt mutatja, milyen bevételre számíthatsz a vevőkörödből

• Érdeklődők
  

ez a csoport rövid távon veszteséges a számodra, mert még sohasem vásárolt, de ahhoz hogy egyszer megtegye, el kell érned őt (például reklámokkal, kiállításon, szakmai rendezvényeken). Az elérés költsége attól függ, milyen hatékonyságú hirdetési felületet alkalmazol. 

Az érdeklődők száma alapvetően meghatározza a várható bevételeidet. Egyértelmű, hogy minél több érdeklődőt sikerül a weboldaladra hoznod (vagy az üzletedbe), annál magasabb lesz a vásárlószám

- Marketingre fordított kiadás: magas

- Profit: NINCS

• Első vásárlók

Az első vásárlás megszerzése jelenti a legmagasabb marketing költséget. Át kell törni ugyanis a bizalmatlanság, hitetlenség falát és lekörözni a legerősebb konkurenciák ajánlatait és felébreszteni egy olyan erős vásárlási szándékot, ami elnyomja a halogatást, ami gyakran az egyik legerősebb gátja a vásárlásnak.

- Marketingre fordított kiadás: magas

- Profit: CSAK egyszeri bevétel, amit tovább csökkentenek a vevőszerzésre fordított kiadások

• Visszatérő vásárlók
  

A visszatérő vásárló kincset ér, mert újra és újra vásárol. Stabil törzsvásárlói kör megteremtésével részben előre tervezhetővé válik a cég bevétele (mennyit költenek azok, akik rendszeresen vásárolnak). A tervezhető bevétel lehetővé teszi, hogy előre meghatározott fejlesztéseket, bővítéseket hajtson végre a cég. Vitathatatlan előnyben vannak, akik a jelenlegi piacon képesek előre meghatározni a várható bevételt.

- Marketingre fordított kiadás: csökken

- Előny: rendszeres bevétel

• Ügyfél ajánlásból új ügyfél
  

Az ügyfélkör legértékesebb csoportja, mert nemcsak visszajár vásárolni, hanem másoknak is elmondja (a leghitelesebb reklám) 

- Marketingre fordított kiadás: NINCS

- Előnye: új bevétel, bővülő ügyfélkör, elhanyagolható marketing költség mellett

Tanulság: a vállalkozásodban a legolcsóbb ügyfélszerzési módszer, ha nem te reklámozol, hanem mások ajánlanak Téged...